[면접 합격 자료] 한국토지주택공사 LH서울지역본부 의정부권 주거급여사업소 기간제근로자 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

협업과 문제 해결에 강점이 있습니다. 팀프로젝트에서 팀원 간 역할 재조정으로 일정 지연을 2주에서 4일로 단축한 경험이 있습니다. 자료 수집과 분석을 체계화하기 위해 엑셀과 파이썬으로 자동화 도구를 구축했고, 실무 적용 시 업무 처리 시간이 평균 28% 단축되었습니다. 또한 갈등 상황에서 중립적 입장을 유지하고 대안의 장단점을 객관적으로 제시해 합의안을 도출했습니다. 징검다리처럼 다양한 이해관계자의 의견을 정리하는 능력이 있습니다.
2.가장 기억에 남는 성공 경험 또는 실패 경험은 무엇이며, 그 경험을 통해 무엇을 배웠나요

가장 기억에 남는 성공 경험은 주거급여사업소에서 고객 대상 월별 신청재발급 현황 관리 시스템을 개선한 일입니다. 기존에는 각 담당자가 엑셀 파일로 수작업 기록을 관리했고, 신규 신청 증가에 따라 반려 사유 파악이 지연되어 10일 이상 신청 처리 지연 사례가 다수 발생했습니다. 이를 해결하기 위해 팀원 4명과 함께 업무 프로세스를 분석하고, CADR(신청 접수-심사-지급) 흐름을 시각화한 프로세스 맵을 제작했습니다. 또한 시스템 도입을 위해 2주간 파일럿 운영…