[면접 합격 자료] 한국토지주택공사 LH대전충남 매입임대 기간제근로자 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 장점은 정확성과 책임감입니다. 업무에서 주어진 기간 내에 목표를 달성하기 위해 필요한 절차를 먼저 파악하고, 매주 진행 상황을 체크하며 수정 보완합니다. 예를 들어 임대주택 관리 시스템 도입 프로젝트에서 초기 데이터 정합성 이슈를 발견했을 때, 데이터 소스별 차이를 문서화하고, 담당 부서와 회의체를 구성해 원인 파악과 재발 방지 대책을 수립했습니다. 그 결과 데이터 누락 건수가 도입 직후 12%에서 3%로 감소했고, 월간 리포트 제출 시간도 20% 단축되었습니다. 또한 협업과 커뮤니케이션에 강점이 있어 부서 간 조율이 필요한 상황에서도 일정은 지키고 품질은 유지했습니다. 예컨대 임대료 납부 시스템 변경으로 문의가 급증했을 때, 고객 응대 매뉴얼을 3단계로 단순화하고 FAQ를 업데이트해 응답 시간을 60초에서 평균 25초로 단축했고, 만족도 조사는 15점 만점에 13.8점을 기록했습니다. 이 과정에서 데이터 분석 능력이 큰 도움이 되었고, 엑셀 피벗 테이블과 활용도 높은 차트 작성으로 이슈를 한눈에 파악할 수 있었습니다. 다만 개선점으로는 지나친 완벽주의로 인한 일정 지…