[면접 합격 자료] 한국청소년상담복지개발원 원장 국립대구청소년디딤센터 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 상황판단과 협업 능력입니다. 위기 상황에서도 냉정하게 핵심 이슈를 파악하고, 관련자와의 소통을 통해 해결 방안을 도출하는 편이고, 팀원들의 강점을 최대한 활용하는 구조로 업무를 배치합니다. 예를 들어 청소년 위기 개입 현장에서는 사건의 긴급도를 1~5로 평가하고, 30분 내에 보호자 연락, 상담사 재배치, 지역사회 연계 핀라인을 설정해 2주간의 위험도 변화를 매일 추적했습니다. 그 결과, 초기 고위험 사례의 재상담 필요 비율을 28%에서 12%로 감소시켰고, 3개월간 전체 현장 이탈률은 7%에서 4%로 낮아졌습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 선호해 근거자료를 반드시 제시합니다. 연간 프로그램 평가에서 참여자 만족도 지표를 85점 이상으로 유지했고, 거점별 이탈률 차이가 6% 포인트 이상 뚜렷하던 구역에서 모듈 개선을 통해 차이를 2포인트 수준으로 축소한 경험이 있습니다. 반면 제 단점은 업무 우선순위를 지나치게 세분화하는 경향으로, 때때로 추진 속도가 느려지는 점입니다. 이를 개선하기 위해 매주 1회 목표 재점검 회의를 도입했고, 큰 프로젝트는 워크브레이크다운 구조…