[면접 합격 자료] 한국철도공사 전기통신(보훈) 강원권 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

고정관념에 얽매이지 않는 문제해결형 성격입니다. 강원권 ICT 현장에 접목할 수 있는 실용적 대안을 우선으로 생각하고, 수치로 확인 가능한 성과를 중시합니다. 예를 들어 이전 프로젝트에서 시스템 가용성을 99.7%에서 99.95%로 올리기 위해 매주 데이터 품질 점검을 실시했고, 장애 대응 시간을 평균 60분에서 12분으로 단축했습니다. 이 과정에서 팀원 간 역할 분담을 명확히 하고, 24시간 핫라인 운영 체계를 구성해 이슈 재현 시간을 낮췄습니다. 또 다른 사례로 배선 장애로 인한 간헐적 정전이 잦았던 현장에 대해, 원인별 재발률을 8주간 모니터링한 뒤 패치를 적용했습니다. 그 결과 재발률은 15%에서 3%로 감소했고, 월간 운용비용은 12% 절감되었습니다. 계획 수립 시 현장 데이터와 현업 피드백을 우선 반영하고, 숫자로 검증 가능한 KPI를 설계합니다. 팀 내 갈등 상황에서도 사실에 근거한 의사결정을 선호하고, 의견 충돌 시에는 원인과 증거를 객관적으로 제시하는 편입니다. 이로써 협업 시 신뢰도를 높이고, 변화 관리의 장벽을 낮추는 효과를 얻었습니다. 단점으로는 모든 데이터를 한꺼번에 수집하…