[면접 합격 자료] 한국철도공사 사무영업(수송) 충청권 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 목표지향성과 실천력입니다. 과거 프로젝트에서 팀 속도와 품질을 동시에 끌어올리기 위해 주간 목표를 5가지로 구분하고 매일 30분씩 피드백 시간을 운영했습니다. 그 결과 생산성은 18% 향상되었고, 고객 불만은 40% 감소했습니다. 또한 문제 상황에서 냉정하게 우선순위를 정하는 판단력을 키웠습니다. 예를 들어 신규 노선 도입 시 3개월 간의 시나리오 분석을 통해 비용을 12% 절감하고 정시 운행률을 2% 상승시켰습니다. 반면의 단점은 과도하게 완벽주의를 보인다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 1주 단위로 마무리 검토를 도입했고, 마감일이 임박하면 핵심 기능만 우선 구현하도록 프로세스를 조정했습니다. 그 결과 일정 준수율이 95%에서 100%로 개선되었고, 마지막 주에 집중된 업무량을 분산시키는 방법으로 팀 피로도를 감소시켰습니다. 또 의사소통의 부족에서 오는 오해를 줄이기 위해 메신저와 회의록을 통한 기록 관리에 투자했습니다. 매주 2회 스크럼 미팅에서 진행 상황과 리스크를 공유하고, 이슈당 책임자와 기한을 명확히 지정하였습니다. 이를 바탕으로 팀 간 협업이 필요할 …