[면접 합격 자료] 한국철도공사 [공개] 사무영업(일반) 충청권 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 책임감이 강하다는 점입니다. 프로젝트를 맡으면 일정 관리와 자원 분배를 구체적으로 계획하고 실천하는 편이며, 마감일을 지키기 위해 필요 시 추가 근무를 자처하는 습관이 있습니다. 예를 들어 이전 직무에서 월간 매출 목표를 1200건으로 설정했고, 주간 목표를 300건으로 세분화하여 팀원과 공유했습니다. 그 결과 6개월간 매출 달성률이 평균 105%를 기록하여 목표 대비 초과 달성을 이뤘습니다. 또한 팀 내 소통에 강점이 있어 회의록과 업무 흐름표를 체계적으로 작성하고 공유하는 방식을 선호합니다. 이를 통해 중복 업무를 최소화하고 불필요한 의사소통 비용을 15% 절감한 바 있습니다.

반면에 개선이 필요한 부분은 고집이 세워질 때가 있다는 점입니다. 특정 방식이나 절차를 고수하려다 융합적 해결책을 놓치는 경우가 있어, 최근에는 매주 피드백 세션에서 다양한 시각을 의도적으로 수용하는 연습을 하고 있습니다. 구체적으로는 프로젝트 시작 시 3명의 이해관계자에게 의사결정 시나리오를 제시하고 각 시나리오에 대한 리스크를 목록화한 뒤, 대표안과 보완안을 각각 2가지…