[면접 합격 자료] 한국철도공사 ERP관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

협업과 책임을 중시하는 성격입니다. 팀 내에서 정보 공유와 의사소통의 중요성을 체감하며 6개월 간 ERP 시스템 도입 프로젝트를 진행한 경험이 있습니다. 초기 데이터 이관 시 매일 40여 건의 오류 사례를 발견했고, 원인 분류를 위한 표준화된 체크리스트를 마련하여 재발률을 75% 감소시켰습니다. 이 과정에서 주간 보고서를 통해 이해관계자와의 소통을 강화했고, 개발자와 운영팀 간 언어 차이를 좁히기 위해 업무 용어 매핑 문서를 작성했습니다. 또한 일정 관리의 중요성을 실감하여 간트 차트를 도입하고, 마일스톤별 책임자와 예상 소요 시간을 명확히 했습니다. 그 결과 시스템 가동 후 3주 동안 평균 처리 속도가 28% 향상되었고, 고객 요청 처리 시간이 기존보다 1.5배 빨라졌습니다. 단점으로는 한 가지 문제에 지나치게 집중하는 경향이 있어 다른 업무의 우선순위가 밀릴 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 매주 1회 우선순위 재점검 회의를 열고, 2주에 한 번은 팀원 간 상호 피드백 시간을 확보해 업무 다변화에 대응했습니다. 또 데이터 품질 검증 책임을 분담해 이슈 발견 시 즉시 재현 경로를 남겨 …