[면접 합격 자료] 한국전력공사(KEPCO) 통영지구 기술 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격은 문제를 체계적으로 분석하고 신속하게 실행에 옮기는 편이며, 팀원 간의 소통을 원활히 하는 것이 강점입니다. 과거 IT 시스템 유지보수 프로젝트에서 발생한 장애를 3단계 구조로 해결한 경험이 있습니다. 먼저 원인 가설을 최소한의 정보로 도출하고, 다음으로 로그 데이터를 수집정량화하여 1주일 내에 재현 가능 시나리오를 4가족형으로 작성했습니다. 이때 문제 재발률을 15%에서 2%로 낮추었고, 평균 복구 시간을 2시간에서 45분으로 단축했습니다. 또한 용역사와의 협업에서도 중간점검을 주간 1회에서 주간 2회로 증가시키고, 현장 담당자와의 육안 점검을 병행하여 신속한 의사결정을 이끌었습니다. 결과적으로 시스템 가용성이 한 달 단위로 99.95%를 유지했고, 고객 불만 건수는 40% 감소했습니다. 단점으로는 때로 세부사항에 집중하느라 큰 그림의 우선순위를 놓칠 때가 있어, 이를 보완하기 위해 매일 아침 10분간 미팅에서 팀 목표를 재확인하고, 2주에 한 번은 프로젝트 전반의 흐름을 점검하는 시간을 의무화했습니다. 이 과정에서 수치 관리의 중요성을 체감했고, KPI 대시보드를 도입해 이슈…