[면접 합격 자료] 한국전력공사(KEPCO) ICT 장애인 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 문제를 체계적으로 분석하고 구조화하는 능력입니다. 과거 프로젝트에서 복잡한 장애 이슈가 발생하자 로그를 한데 모아 원인 분류를 3단계로 나눴고, 각 단계별 담당자와 시간 목표를 명시한 관리표를 제작해 72시간 이내에 대응책을 확정했습니다. 그 결과 해당 이슈의 재발률을 60% 이상 감소시키고 고객 문의 응답 시간을 평균 18시간에서 6시간으로 단축했습니다. 또한 협업에 강점이 있어 팀원 간 소통 채널을 표준화했고, 주간 회의에서 이슈 현황과 우선순위를 공유해 정보 비대응 상태를 25% 축소했습니다. 다만 저의 약점은 때때로 지나치게 데이터에 의존해 직관을 놓치는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 의사결정 시 3가지 시나리오를 반드시 검토하고, 회의록에 판단 근거를 명시하는 습관을 들였습니다. 예를 들어 신규 시스템 도입 시 기대효과, 비용, 리스크를 각각 수치로 환산하고 민감도 분석을 통해 변동성에 대비했습니다. 결과적으로 프로젝트의 성공률을 28% 상승시키고, 예산 초과를 12% 이내로 관리했습니다. 이처럼 논리적 사고와 협업 역량을 바탕으로 장애인 협력기업…