[면접 합격 자료] 한국전력공사 일반기능원 디지털솔루션 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격 장점은 문제를 체계적으로 분석하고 계획적으로 실행하는 점입니다. 입사 후 6개월 동안 전력 IT 운영 업무를 수행하며 발생한 장애의 원인을 3단계로 분류하고, 원인-수정-확인을 각각 2주 간격의 마일스톤으로 관리했습니다. 이 과정에서 평균 해결 소요 시간을 28시간에서 14시간으로 단축했고, 재발률은 12%에서 4%로 감소시켰습니다. 또한 팀 내 의사소통의 투명성을 높이기 위해 매일 10분간의 핫리포트를 도입하고, 1주일에 한 번은 공유문서를 업데이트했습니다. 이로 인해 개발자와 운영 간의 협력 속도가 1.8배 증가했고, 장애 발생 시 빠른 상호 확인으로 이중확인을 거쳐 잘못된 조치를 줄였습니다. 단점으로는 가끔 세부에 과집중해 전체 일정의 흐름을 놓치는 경우가 있어, 이를 보완하기 위해 매주 계획 검토 회의를 의무화했고, 우선순위 표를 3단계로 명확히 분류해 일정별 집중도를 높였습니다. 결과적으로 팀의 신뢰도와 문제 해결 속도가 향상되었고, KPI 발표에서 가동률 99.2%, 장애 처리 시간 14.3시간, 반복 장애 감소율 66%를 달성했습니다. 앞으로도 데이터 기반 의사결정과 타 부서 협…