[면접 합격 자료] 한국전력공사 비정규직 광주전남지역본부 여수지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 고집이 아닌 끈기와 지속성입니다. 어려운 문제를 마주하면 먼저 전체 흐름을 파악하고 핵심 요건을 정리한 후 3단계로 해결합니다. 첫째, 현황 파악과 데이터 수집으로 신뢰 가능한 자료를 모읍니다. 둘째, 가설을 세워 작은 단위의 실험으로 검증하고 실패 원인을 숫자로 기록합니다. 셋째, 개선안을 구체화해 실행 계획표와 책임자, 기한을 명확히 제시합니다. 과거 예로, 한 달간 업무 프로세스 개선 프로젝트를 수행하며 평균 처리 시간을 기존 대비 28% 단축했고, 불량률은 0.9%에서 0.3%로 감소시켰습니다. 이 과정에서 주간 목표를 5개로 나누고 매주 점검표를 작성해 진척도를 수치로 확인했습니다. 또한 팀원과의 소통에서 경청과 질문의 비율을 70대30에서 60대40으로 조정해 협업 효율을 높였습니다. 이로 인해 팀의 생산성 지표가 12주 연속으로 상승했고, 고객 만족도 설문에서 ‘대응 속도’ 항목이 15% 이상 개선되었습니다. 단점으로는 때로 세부에 과하게 집중해 큰 그림이 흐려질 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 매주 본사 목표와 팀 목표를 연결하는 매핑표를 작성하고, 15분 간…