[면접 합격 자료] 한국전력공사 대체인력 경기북부본부 구리전력지사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 문제를 체계적으로 분석하고 실험적으로 검증하는 태도입니다. 현장 업무에서의 데이터 수집과 원인 분석을 통해 5단계 문제해결 프로세스를 적용해 왔습니다. 예를 들어 중대정전 사고 이후 평균 복구 시간은 기존 90분에서 60분으로 30분 단축되었고, 재발 방지를 위해 4개 모듈의 점검 주기를 2주 간격에서 주간으로 단축했습니다. 이로 인해 1년 동안 비가동 시간이 12% 감소했고, 고객 불만 접수 건수도 22% 감소했습니다. 협업에서도 소통의 중요성을 체감했고, 현장 기사와 기술지원팀 간의 매일 15분 짧은 회의를 도입해 현장 이슈를 24시간 내에 공유하고 해결률을 98%까지 끌어올렸습니다. 다만 과도한 완벽주의로 때때로 우선순위 판단이 늦어지는 경향이 있어 최근에는 우선순위 매트릭스를 활용해 A/B/C 등급으로 분류하고 즉시 실행 가능한 3가지 작업을 최우선으로 처리하는 습관을 들였습니다. 또한 팀 내 역할 분담이 명확하지 않을 때 경계가 생겨 업무 중복이 생기는 경향이 있어, 매주 역할 책임표를 갱신하고 각자의 KPI를 구체적으로 연계해 책임감을 높였습니다. 이와 같은 경험으…