[면접 합격 자료] 한국전력공사 ICT운영처 선임 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 장점은 문제에 직면했을 때 끝까지 해결책을 찾는 집요함입니다. 과거 프로젝트에서 업무 프로세스 개선을 목표로 한 자동화 도입을 추진할 때, 초기 예산과 인력 한계로 어려움이 있었지만 데이터 기반으로 현황 분석을 진행했고, 월별 KPI를 달성하기 위해 3단계 로드맵을 수립했습니다. 첫 단계로 업무 프로세스 매핑과 병목 구간을 식별하고, 두 번째로 각 부서 간 인터페이스를 표준화한 후, 세 번째로 자동화 스크립트를 도입해 재작업률을 22%에서 9%로 감소시켰습니다. 이 과정에서 팀원 간의 의사소통이 깨지지 않도록 주 1회 1:1 피드백을 의무화하고, 진행 상황과 리스크를 시각적으로 공유하는 대시보드를 구축했습니다. 그 결과 3개월 만에 연간 운영비용을 14% 절감했고, 업무처리 속도는 평균 18% 상승했습니다. 또한 실패에 대한 두려움을 최소화하기 위해 실패 사례를 공유하는 ‘배움의 회의’ 제도를 도입했으며, 이를 통해 팀원들의 자발적 참여와 신뢰가 크게 강화되었습니다. 반면 단점으로는 한 가지 해결책에 지나치게 매몰되는 경향이 있어 다각도 대안을 검토하는 시간을 늘…