[면접 합격 자료] 한국재정정보원(FIS) 5급 전산(전산시스템 운영)-장애제한 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 문제를 체계적으로 분석하고 계획적으로 실행하는 능력입니다. 보유 기술로는 2년간의 전산시스템 운영 경험이 있으며, 장애 발생 시 원인 파악과 우선순위 설정에 강점이 있습니다. 예를 들어 서버 장애로 3시간 내 연쇄 영향이 확산될 수 있는 상황에서 로그를 시간대별로 정렬하고, CAPA를 기준으로 4단계 대응을 수립하여 복구 시간을 67% 단축했습니다. 또한 팀 내 소통을 중시하여 주간 점검표를 도입했고, 장애 대응 시 실시간 업데이트를 공유해 팀 내 미스커뮤니케이션을 23% 감소시켰습니다. 하지만 단점으로는 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 일정 관리에 다소 소요가 발생한 적이 있습니다. 이를 보완하기 위해 마감 기한을 명확히 설정하고 중요도와 위험도를 숫자로 매핑한 RAG표를 사용하여 우선순위를 시각화했습니다. 결과적으로 장애 대응 로그의 재현율이 92%로 상승했고, 문제 재발률도 분기별로 8% 감소했습니다. 앞으로 FIS에서의 업무에선 시스템 가용성을 최우선으로 삼아 장애 탐지에서 자동 알림, 이력 관리, 릴리스 관리까지 전과정을 표준화하고, 데이터 기반 의사결…