[면접 합격 자료] 한국재정정보원(FIS) 5급 전산(전산시스템 운영) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 체계적이고 분석적인 사고입니다. 전산시스템 운영 업무에서 서버 가동률과 장애 대응 시간을 개선한 경험이 있습니다. 예를 들어, 한 달 간의 평균 장애 복구 시간을 90분에서 40분으로 단축시켰고, 이는 MTTR 지표를 44% 향상시켰습니다. 또한 로그 분석을 통해 반복적으로 발생하던 특정 프로세스 에러의 원인을 파악하고 자동화 스크립트를 제작해 매일 아침 9시에 실행되도록 설정함으로써 예지적 관리가 가능해졌습니다. 이로 인해 월간 운영 비용이 약 120만원 절감되었고, 서비스 가용성은 99.95%로 유지되었습니다. 세부적으로는 Nagios와 Zabbix를 활용한 모니터링 정책을 재정비하고, 경고 임계치를 구체화하여 중복 경고를 60% 축소했습니다. 협업 측면에서도 상황별 대응 매뉴얼 작성에 참여해 신규 인력의 초기 적응 시간을 2주에서 4일로 단축시켰습니다. 반대로 개선이 필요한 부분은 우선순위 관리의 일관성 부재로 인한 자원 배치 지연이 발생한 적이 있어, 현재는 JIRA를 도입해 이슈를 우선순위, 영향도, 재현성으로 분류해 처리 속도를 일정하게 유지하고 있습니다. 이러한 경험은 …