[면접 합격 자료] 한국재정정보원 5급-전산-인프라시스템 운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 문제 상황에 대한 분석력과 계획 수립의 명확성입니다. 기술 직무에서 중요한 것은 불확실한 상태를 구체화하고 단계별 실행 계획을 세우는 능력인데, 과거 인프라 운영 프로젝트에서 시스템 장애가 발생했을 때 우선 원인별 로그를 정리하고 동일 유형의 장애를 3회 이상 재현하는 실험을 진행해 총 7시간 이내 복구 목표를 설정했습니다. 그 결과 평균 장애 복구 시간 MTTR은 40% 단축되었고, 고객 영향도 또한 60% 감소했습니다. 또한 팀원 간 소통의 효율성을 높이기 위해 매일 15분 스탠드업과 주간 피드백 회고를 도입했고, 이로써 이슈 재현률이 25% 감소했습니다.

다만 지나치게 완벽주의 성향이 있어 초기 단계에서 일정 조정이 느려지는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 T-차트와 위험도 매트릭스를 도입해 우선순위를 빠르게 판단하고, 2단계 계획으로 전환하는 습관을 들였습니다. 구체적으로는 장애 대응 표준 운영 절차를 작성해 비상 시나리오를 2가지로 구분하고, 각 시나리오별로 1차 대응, 2차 대응 안을 정의해 즉시 실행 가능하게 만들었습니다. 이로 인해 예외 상황에서도 …