[면접 합격 자료] 한국장애인고용공단(KEAD) 취업지원상담사 서울지역본부(장애인) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격은 업무에 필요한 체계성과 사람 중심의 소통 능력이 조화를 이루는 편입니다. 먼저 강점으로는 일정 관리와 우선순위 설정이 명확하다는 점을 들 수 있습니다. 예를 들어 지난 근무지에서 취업지원 프로그램 운영을 담당하면서 월간 목표를 5개로 나누고 주간 KPI를 15개로 세분화했습니다. 그 결과 취업 연계 성공률이 전년 대비 12% 증가했고, 참가자 이탈률은 8%에서 3%로 감소했습니다. 또한 다양한 이해관계자 관리에 강점이 있어 팀 간 협업이 원활했습니다. 상담팀과 현장고용지원팀 간의 일정 조율이 필요했던 프로젝트에서 회의록과 액션 아이템을 분명히 기록하고 공유해 팀 내 책임감을 높인 덕분에 마감 기한을 한 차례도 넘긴 적이 없습니다. 또 한 가지 강점은 공감적 소통입니다. 구직자의 상황과 욕구를 먼저 듣고, 장애 유형별 맞춤 지원을 설계했습니다. 예를 들어 시각장애를 가진 구직자에게는 OCR 기반 이력서 작성 지원과 함께 화면해설이 가능한 기업 정보를 매주 업데이트해 제공했고, 그 결과 대상자의 면접 응답률이 20% 이상 상승했습니다. 반면 개선점으로는 때때로 지나치게 완벽을 …