[면접 합격 자료] 한국원자력의학원 권역별호스피스센터 5급 사무기술원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 가장 큰 강점은 문제해결력과 팀 협업 능력의 균형에 있습니다. 과거 프로젝트에서 예산 관리와 일정 조정을 맡아 예측치 대비 8% 초과 지출 없이 마무리한 사례가 있습니다. 구체적으로는 한 달간의 팀 업무 프로세스를 분석해 중복 작업을 제거하고, 주간 회의에서 이슈를 3단계로 분류하는 기준을 도입하여 해결 기간을 평균 2.5일 단축했습니다. 이 과정에서 데이터 기반 의사결정을 위해 엑셀 피벗테이블과 간트 차트를 활용했고, 이해관계자와의 소통은 매일 15분 간의 공유 시간을 확보해 이슈를 90% 이상 조기 발견했습니다. 또한 환자 중심의 서비스 개선을 위해 현장 근무자 12명을 대상으로 만족도 설문을 실시하고, 응답 중 중요도 높은 4가지 항목에 대해 프로세스 개선안을 제시했습니다. 그 결과 대기 시간은 평균 12분에서 6분으로 감소했고, 재방문 의사율은 20% 증가했습니다. 단점으로는 우선순위 조정 과정에서 가끔 세부사항에 과도하게 몰입해 전체 흐름을 놓친적이 있는데, 이를 보완하기 위해 매주 1회 타 부서와의 크로스벤치 회의를 도입해 전체 흐름에 대한 시각을 넓혔습니다. 또한 일정 …