[면접 합격 자료] 한국원자력의학원 고객지원팀 의무기록과 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 장점은 문제를 만났을 때 체계적으로 분석하고 plan-do-check-act 사이클로 신속히 해결하려는 점입니다. 예를 들어 의무기록 업무를 맡았을 때 데이터 누락을 1건이라도 발견하면 즉시 담당자와 공유하고, 누락 원인을 5가지 관점에서 재검토한 뒤 재발 방지 대책을 세워 2주 이내 개선안을 적용했습니다. 그 결과 문서 오류율을 기존의 0.8%에서 0.25%로 감소시켰고, 환자 안전과 데이터 신뢰도 측면에서 긍정적 피드백을 받았습니다. 또한 팀 구성원 간의 소통을 중요하게 생각해 협업의 체계를 강화했습니다. 매주 1회 진행하던 품질 회의를 통해 12주간 평균 처리 속도를 15% 향상시키고, 개별 직원의 업무 역량에 맞춘 1:1 지도와 피드백을 도입해 만족도 설문에서 90% 이상의 긍정 응답을 얻었습니다. 반면 단점으로는 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 때때로 속도와 품질 사이에서 균형을 잡는 데 시간이 더 걸릴 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 3단계 우선순위 평가표를 실무에 적용했고, 마감 직전에는 핵심 지표를 재확인하는 체크리스트를 사용해 실수율을 줄이고 일정 준수를 확…