본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
강한 책임감과 분석적 사고를 바탕으로 업무를 수행하는 간호사입니다. 본인의 강점으로는 먼저 상황판단의 신속성과 정확성을 꼽을 수 있습니다. 검사실과 진료실 간의 일정 조정에서 비효율이 발생할 가능성을 10%대에서 2%대로 낮춘 경험이 있습니다. 구체적으로는 주간 운영회의에서 환자 대기시간 데이터를 분석해 대기 구간별 원인을 도출하고, 예약-검사-회송 프로세스의 각 단계별 소요 시간을 표로 정리해 공유했습니다. 그 결과 평균 대기시간이 18분에서 12분으로 감소했고, 예약 변경으로 인한 당일 취소율도 6%에서 2%로 개선되었습니다.
또한 협업과 커뮤니케이션에 강점이 있습니다. 환자 안내와 팀 간 의사소통의 누락을 줄이기 위해 매일 체크리스트를 사용해 5가지 핵심 포인트를 공유했고, 이로 인해 내원 당일 이탈률이 4% 감소했습니다. 환자 안전 관련 교육으로는 신규 간호사 3명에게 2주간의 멘토링을 제공했고, 교육 이후 실시한 1주 차 체크리스트 이행률이 95%를 상회했습니다. 또한 분기별로 시행한 환자 만족도 설문에서 ‘친절도’ 항목이 평균 4.7점에서 4.9점으로 상승했고, ‘대기시간…