본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
저의 강점은 체계적이고 협업 중심의 업무 태도입니다. 건강증진센터에서 실시한 6개월 간의 금연사업에서 금연 성공률을 18%에서 27%로 상승시키며 구체적 목표 관리의 효과를 확인했습니다. 매주 데이터 현황판을 점검하고 팀 회의에서 원인 분석과 해결책을 제시해 왔습니다. 또한 회의에서 다양한 부서의 의견을 균형 있게 수렴하는 조정 능력이 강점이며, 내원 환자 1200명 중 97%가 상담 만족도로 재방문 의사를 표시했습니다. 문제 상황에서도 냉정하게 원인을 규명하고, 1주 단위로 KPI를 재설정해 목표 달성에 기여했습니다.
2.가장 기억에 남는 성공 경험 또는 실패 경험은 무엇이며, 그 경험을 통해 무엇을 배웠나요
가장 기억에 남는 성공 경험은 팀 주도 프로젝트에서 병원 외래 환자 관리 효율을 6주 만에 28% 개선한 사례입니다. 당시 진료대기 시간은 평균 52분이었고, 외래 진료 대기자 중 중증도 분류 미흡으로 재방문율이 높은 문제를 안고 있었습니다. 다학제 회의를 주도해 진료 흐름을 재설계하고, 환자 동선과 스태프 업무를 재배치하는 방안을 제시했습니다. 먼저 환자 도착 시점부터 진료까지…