[면접 합격 자료] 한국에스지에스 지식솔루션사업부 인증 행정원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 목표 지향성과 문제 해결 능력의 균형입니다. 처음 맡은 프로젝트에서 기능 요구사항이 자주 변경되었고, 팀 간 의사소통이 원활하지 않아 일정 지연이 발생했습니다. 이때 주도적으로 요구사항을 재정리하고, 매일 15분 짜리 스탠드업 회의를 도입해 이슈 현황을 24시간 안에 공유했습니다. 그 결과 개발 사이클이 평균 2주에서 5일로 단축되었고, 품질 이슈는 릴리즈 전 40% 감소했습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 선호합니다. 과제의 성공 여부를 수치로 확인하려고 KPI를 명확히 설정했습니다. 예를 들어 로그 수집량을 월 20만 건에서 60만 건으로 늘릴 때 평균 처리 시간이 38초에서 12초로 개선되었고, 재오픈 이슈 비율은 5%에서 2%로 낮아졌습니다. 협업 면에서도 강점이 있습니다. 여러 부서와의 협업에서 갈등이 생겼을 때는 원인 분석과 함께 공통 목표를 재확인하고, 중간 점검표를 만들어 누가 어떤 기여를 했는지 투명하게 기록했습니다. 그 결과 팀 만족도 설문에서 협업 만족도가 4.3점에서 4.8점으로 상승했고, 외부 고객 요청 대응 시간은 평균 6시간에서 2시간으로 단축되었습…