[면접 합격 자료] 한국에너지공단 시간선택제 전산 IT시스템관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 체계적으로 파악하고 우선순위를 정해 실행하는 성격입니다. 과거 IT 인프라 관리 업무에서 서비스 장애를 30분 이내 복구 목표로 삼아 매주 1회 알람 관리 프로세스를 정비했고, 평균 MTTR을 22분에서 12분으로 단축시켰습니다. 장애 원인 분석에서 로그를 3단계로 구분해 재현성 확보율을 95%까지 올렸고, 재발 방지 대책으로는 자동 확인 스크립트를 도입해 월평균 8건의 재발 사례를 줄였습니다. 프로젝트 관리 시에는 일정 대비 진척률이 크게 벗어나면 즉시 리스크 분석표를 업데이트하고 이해관계자에게 24시간 이내로 피드백을 제공합니다. 예전 시스템 이관 작업에서 2주 지연 가능성이 있었으나, 병목 구간을 구체적으로 파악하고 리소스를 재배치해 6일 단축에 성공했습니다. 데이터 백업은 매일 스냅샷을 생성하고 3중 복제 규칙을 적용해 유실률을 0.0001% 수준으로 관리합니다. 또한 팀 협업 강화를 위해 Jira로 이슈를 분류하고, 주간 회의에서 열린 토론을 통해 해결책을 도출하는 방식으로 팀 생산성을 18% 상승시켰습니다. 마지막으로 보안 규정 준수를 위해 패스워드 정책 준수율을 월별로 모니…