[면접 합격 자료] 한국수자원공사 나주수도지사 단기계약근로자 수돗물 안심서비스 운영관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제 해결에 필요한 정보를 먼저 모으고, 현장 상황을 숫자로 확인하는 성향의 사람입니다. 구체적으로는 먼저 현장의 현황 파악에 집중하고, 데이터를 모아 합리적 판단을 내리는 과정을 선호합니다. 예를 들어 수도 안전 관리 업무를 수행할 때 일일 관리지표를 만들어 누수 건수, 불투명율, 단수 시간대별 평균 처리 시간 등을 프로그래로 수집하고 분석했습니다. 누수 건수는 월 평균 2.8건에서 1.6건으로 감소했고, 불투명으로 인한 재발률은 0.9%에서 0.3%로 개선되었습니다. 이러한 개선은 현장 순찰 루트를 재설계하고, 이상 징후를 실시간으로 알리는 알림 시스템을 도입한 결과입니다. 또 야간 근무 시에는 현장 인력 배치를 데이터로 최적화해 당일 도입 후 초과근무 시간을 기존 대비 12% 줄였습니다. 업무 특성상 책임감이 중요한데, 매일 5시에 전일 센터 로그를 정리하고, 문제 발생 시 15분 내 초기 대응 보고서를 작성하는 루틴을 고수했습니다. 이로 인해 장비 이상으로 인한 혼선이 1건도 없었고, 외부 민원 응대 시 만족도도 설문에서 평균 4.7점(5점 만점)으로 나타났습니다. 또한 팀원 간 정보 공유…