[면접 합격 자료] 한국수자원공사 광주수도지사 단기계약근로자 수돗물 안심서비스 운영관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 문제를 구조적으로 파악하고 실행으로 옮기는 추진력입니다. 현장 관리 업무에서 매일 발생하는 소모품 부족, 급수량 조정 등 예측 불가능한 변수에 대해 데이터로 원인을 파악하고 대응책을 세워 신속히 해결한 경험이 있습니다. 구체적으로 한 달 간 누적 급수량이 목표 대비 8% 초과되던 상황에서 원인 분석을 위해 PLC 로그와 수질 이력을 교차 검토하고, 공급량 예측 모델을 재설정해 이틀 만에 분배 계획을 재조정했습니다. 그 결과 불통 기간을 3시간 단축했고, 고객 불만 건수도 40% 감소했습니다. 또한 팀원들과의 소통에 있어서는 설계된 프로세스에 따라 각자의 역할과 마감 기한을 명확히 공유하는 것을 중시합니다. 예를 들어 주간 점검표를 도입해 담당자 4명이 교차 점검하도록 했고, 이로 인해 낙오율이 2% 이내로 안정화되었습니다. 단점으로는 때때로 세부에 집착해 큰 그림을 놓치는 경우가 있어, 이를 보완하기 위해 매주 회의에서 전체 흐름도와 KPI를 시각화한 대시보드를 공유합니다. 이를 통해 팀 전체의 목표 인식과 협업 시너지를 높였고, 현장 작업의 안전 지표도 10…