본문/내용
1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.
저의 성격의 강점은 신속한 문제인식과 데이터 기반 의사결정입니다. 과거 프로젝트에서 매주 수집한 업무지표를 바탕으로 이탈률이 12% 증가하던 문제를 3주 내에 4%로 감소시킨 경험이 있습니다. 이를 위해 먼저 원인진단을 위해 5왜 분석과 가설 검증 표를 병행했고, 팀원들과의 주간점검을 통해 진행 상황을 공유했습니다. 그 결과 생산성 지표가 9% 향상되었고 고객 만족도 설문에서 NPS가 18포인트 상승했습니다. 또한 일정 관리에 강점이 있어 마감 기한을 95% 이상 준수했고, 불가피한 지연이 발생했을 때는 재배치와 리스크 관리 표를 즉시 업데이트해 이해관계자들에게 투명하게 공유했습니다. 이로 인해 의사소통 오류로 인한 재작업이 30건에서 8건으로 감소했고, 연간 비용도 약 1800만원 절감했습니다.
저의 단점은 때때로 한 가지 일에 집중하다가 다른 중요한 이슈를 간과하는 경향이 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 업무 시작 시 3대 체크리스트를 작성하고, 매주 우선순위 재정렬 미팅을 통해 비중을 조정합니다. 또한 중간 점검에서 수치가 목표에 미치지 못하면 즉시 핫플랜을 수립해 재정렬…