[면접 합격 자료] 한국세라믹기술원 분원행정업무 및 문서관리, 기업지원사업 사무보조 우수 예문 질문 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

성실성과 꼼꼼함이 제 장점입니다. 입사 후 3개월 동안 매일 15건의 문서 처리를 담당하면서 1건당 평균 7분 내외였던 실수를 2주 만에 2% 미만으로 감소시킨 경험이 있습니다. 또한 업무 우선순위 파악이 빠른 편이라 주간 업무계획표를 작성해 1주차에 92%, 2주차에 95%의 목표 달성을 기록했습니다. 단점으로는 지나치게 완벽주의 경향이 있어 정해진 시간 내 마무리보다 완벽한 결과를 선호하는 편이었습니다. 이를 보완하기 위해 타임박스 기법을 도입했습니다. 예를 들어 문서관리 시스템 이관 시 4단계로 나누어 각 단계별 투입 시간을 30분, 40분, 50분, 60분으로 설정하고, 최종 점검은 10분으로 고정했습니다. 그 결과 이관 작업 시간을 30% 단축했고, 누락 없이 100% 품질검사를 수행했습니다. 또한 팀과의 소통을 강화하기 위해 주간 공유회를 10회 이상 운영했고, 그 중 6회는 업무 프로세스 개선 아이디어를 수립해 반영했습니다. 이로 인해 부서 내 문서 검색 시간이 평균 28초에서 17초로 단축되었고, 재작업률은 4%에서 1%대로 감소했습니다. 문제 상황 발생 시에는 원인 분석과 대안 도출을 동시에 수행하…