[면접 합격 자료] 한국사회보장정보원 비정규직 행정전문요원 가등급 보건의료 분야 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 상황 판단의 빠름과 팀 협업에 대한 적극성입니다. 입사 후 보건의료 분야의 행정업무를 맡으면서 현장 데이터를 바탕으로 문제를 정의하고 해결책을 제시한 사례가 있습니다. 당시 A기관의 근로자 건강관리 시스템이 부서 간 정보전달 지연으로 이력 관리가 제대로 이루어지지 않았고, 의료비 청구 프로세스에서도 중복 청구와 누락이 발생했습니다. 먼저 부서별 주요 지표를 수집하여 누적 데이터를 시각화한 뒤, 누락 포인트를 7단계로 구분했습니다. 그 결과 월간 업무처리 시간이 평균 28% 단축되었고, 청구 누락 건수도 41건에서 9건으로 감소했습니다. 또한 신규 프로세스 도입으로 2주에 한 번씩 진행하던 업무회의를 주 1회로 축소하고, 회의당 소요 시간이 평균 48분에서 22분으로 감소시켰습니다. 이 과정에서 팀원 간의 의사소통이 원활해졌고, 서로의 역할을 명확히 하여 중복 작업이 34건에서 12건으로 줄었습니다. 제 성격의 또 다른 강점은 책임감과 꾸준함입니다. 일정 관리가 필요한 프로젝트를 진행할 때 마감일을 3단계로 세분화하고, 리스크별 대응 시나리오를 문서화해 …