[면접 합격 자료] 한국복지대학교 장애인행정학과 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 먼저 책임감이 강하고 원활한 의사소통이 가능합니다. 팀 프로젝트에서 맡은 역할을 끝까지 완수해 결과를 도출한 사례가 다수 있습니다. 예를 들어 경진대회 준비 과정에서 팀원 5명 중 제가 일정 관리와 역할 배분을 맡아 마감일 3주 남겨 두 차례의 리허설을 진행했고, 최종 발표 점수에서 평균 92점을 얻었습니다. 또한 문제 해결에 있어 분석적 사고와 실행력을 겸비하고 있습니다. 고객센터 업무를 수행하던 시절에는 월 평균 420건의 문의를 처리했고, 5단계 프로세스 개선으로 처리 시간은 18% 단축되었으며, 고객 만족도 설문에서 재문의 비율이 12%에서 6%로 감소했습니다. 다만 단점으로는 때때로 지나치게 완벽을 추구하는 경향이 있어 초기 협업 단계에서 의사결정이 늦어지는 경우가 있습니다. 이를 개선하기 위해 팀 내 체크리스트를 활용해 의사결정의 우선순위를 명확히 하고, 매주 1회의 피드백 시간을 확보했습니다. 그 결과 3개월 동안 의사결정 속도가 평균 14% 빨라졌고, 팀원 간 소통 효율도 상승했습니다. 앞으로도 장애인행정학과의 목표인 사회적 배려와 공공서비스의 품질 향…