[면접 합격 자료] 한국보훈복지의료공단 행정보조 진료보조 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 신속한 문제 파악과 체계적 실행력입니다. 입사 지원 직전 6개월간 의료기관 자동화 프로젝트를 수행하며 환자 대기시간을 20% 단축하기 위해 3주간 현장 관찰, 데이터 수집, 프로세스 매핑을 진행했습니다. 현장 스태프 15명과 의사 6명을 대상으로 인터뷰를 통해 각 단계에서의 병목을 도출했고, 병상 배정 프로세스를 재설계하여 대기 시간을 평균 12분에서 8분으로 감소시켰습니다. 또한 환자 안전과 관련된 체크리스트를 도입해 이행률을 92%에서 98%로 개선했고, 이 결과를 보건의료 빅데이터 플랫폼에 시각화하여 경영진의 의사결정에 바로 반영되도록 했습니다. 반면 단점으로는 다소 완벽주의 성향이 있어 초기에는 작은 디테일에 매달려 일정 지연이 생긴 적이 있습니다. 이를 보완하기 위해 작업 분할 구조(WBS) 기반의 마감일 체크리스트를 만들어 팀원과의 합의를 통해 3일 간격으로 진행 상황을 공유하고 우선순위를 재정렬했습니다. 이 과정에서 팀의 협업도와 커뮤니케이션 능력이 크게 향상되었고, 4인 1개 팀으로 구성된 현장 파일럿에서 평균 업무 처리 속도가 15% 증가했습니다. 또…