[면접 합격 자료] 한국보훈복지의료공단 청년인턴 장애 진료 지원 행정 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 체계적이고 책임감이 강하다는 점입니다. 업무를 시작하기 전 목표와 마감일을 명확히 설정하고, 진행 상황을 주간 단위로 점검하여 일정 지연을 20% 이하로 관리한 경험이 있습니다. 예를 들어 장애인 진료 지원 업무를 담당하던 인턴 시기에, 내원 환자 데이터의 중복 입력으로 업무 시간이 지연되던 문제를 발견했습니다. 데이터 정합성 점검표를 만들어 1차 검수와 2차 검수를 각각 15분, 10분의 절대 시간으로 고정했고, 월간 지연 건수를 35건에서 8건으로 감소시켰습니다. 또한 팀과의 협업에서 소통의 명료성을 중시하여, 회의록에 KPI별 책임자를 명시하고 이슈 발생 시 24시간 내 답변 체계로 전환했습니다. 그 결과 진료 접수 처리 속도가 평균 12% 개선되었고, 대기 시간도 7% 단축되었습니다. 단점으로는 완벽을 추구하는 성향이 있어 초기에는 세부 검토에 시간이 다소 소요되었으나, 이를 보완하기 위해 2주 단위의 샘플링 점검표를 도입해 실무 효율을 확보했습니다. 데이터 입력 오류가 발생했을 때에도 원인 분석을 먼저 진행하고, 재발 방지를 위한 표준운영절차(SOP) 개선으…