[면접 합격 자료] 한국보훈복지의료공단 중앙보훈병원 치과 일반의 치위생사 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점으로는 첫째, 강한 책임감이 있습니다. 치과 일반의로서 환자 한 분 한 분의 구강상태를 정확히 파악하고 치료 계획을 수립하는 데 필수적이라고 생각합니다. 수술이나 스케일링 등 각 과업의 마감 기한을 반드시 지키며, 팀원 간 역할 분담을 명확히 하여 환자 대기시간을 평균 5분 단축한 경험이 있습니다. 둘째, 소통 능력이 좋습니다. 환자 설명 시 이해도에 맞춘 비유와 시각 자료를 활용하고, 진료 전후로 3회에 걸친 확인 질문으로 재방문율을 12% 증가시켰습니다. 셋째, 문제 해결력이 강합니다. 진료 중 예기치 못한 출혈이 발생했을 때 즉시 2단계 대응 프로토콜을 적용하여 시간당 작업량이 30% 감소하는 상황에서도 안전하게 관리했습니다. 단점으로는 지나치게 완벽주의적 성향이 있어 초기 대기 시간 관리에 다소 소요가 있었으나, 표준작업지침(SOP)을 재정비하고 주간 피드백 회의를 도입해 실무시간을 8% 단축시켰습니다. 또한 데이터 기반 의사결정을 선호해 보건복지 정책에 맞춘 치위생 업무 프로세스 개선안을 제시했고, 연간 환자 만족도 조사를 통해 불만족 요인을 15점 척도에서 2.…