[면접 합격 자료] 한국보훈복지의료공단 원주보훈요양원 사회복지직 4급 간호과장 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 장점은 조직적이고 체계적인 문제 해결 능력입니다. 업무 초기에는 현상 파악을 위해 데이터를 수집하고, 이해관계자와의 인터뷰를 통해 원인과 영향도를 파악합니다. 예를 들어 과거 근무지에서 환자 이탈률이 월간 12%로 증가하던 시기에 월별 원인 분류표를 만들고, 간호수가와 간호사 배치표를 재구성했습니다. 이를 바탕으로 간호사 2명을 신규 배치하고 주간 체크리스트를 도입하여 이탈률을 4%로 3개월 만에 감소시켰습니다. 또한 간호 현장의 피로도 관리가 필요하다고 판단해 1일 2교대 대신 3교대 운영과 주간 휴식시간 재배치를 제안했고, 간호사 만족도 설문에서 만족도가 76%에서 89%로 상승했습니다. 또한 환자 안전 강화를 위해 응급실 도착 시 분류 시스템을 도입하고, 초기 대응 표준화를 통해 중증도 증가 사례를 15% 감소시켰습니다. 협업에서도 소통의 명확성을 중시해 주간 회의에서 이슈별 책임자를 명확히 지정했고, 이로 인해 의사와 간호사 간 의사소통 오류가 9건에서 2건으로 감소했습니다. 다만 완벽하지 않은 점은 지나친 근무일 기록 관리로 일부 직원이 피로를 느꼈던 …