[면접 합격 자료] 한국보훈복지의료공단 원주보훈요양원 복지기능직 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

책임감이 강한 편이고 일을 끝까지 마무리하는 성향이 있습니다. 팀 프로젝트에서 맡은 역할을 충실히 수행하고, 마감 기한을 지키기 위해 중간 점검표를 만들어 진행 상황을 시각적으로 확인합니다. 예를 들어 특정 복지시설의 이용자 관리 시스템 도입 프로젝트에서 초기 2주간의 데이터 이관 오류가 잦아 업무량이 증가했습니다. 이때 총 1200건의 이관 데이터를 98%의 정확도로 재정리하였고, 남은 2%의 누락 여부를 매일 점검하는 프로세스를 구축했습니다. 그 결과 이관 완료까지의 시간을 평균 3일 단축할 수 있었고, 연도별 이용자 불만 건수도 18건에서 6건으로 감소시켰습니다.

다만 완벽주의로 인해 세부사항에 집착하는 경향이 있어 가끔 전체 일정이 밀리는 상황이 발생합니다. 이를 개선하기 위해 우선순위 매트릭스를 활용해 당일 최우선 과제를 3가지로 축소하고, 남은 업무는 표준화된 체크리스트로 처리합니다. 또 팀원 간 의사소통을 원활히 하기 위해 주간 회의에서 각자의 진행 상황을 2분 이내로 보고하고, 이슈가 있을 경우 파일럿 단위로 먼저 공유한 뒤 전체 공유로 확산시키는 방식을 적용했…