[면접 합격 자료] 한국보훈복지의료공단 서울보훈병원 외과 일반의 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제 해결을 위해 체계적으로 과정을 설계하고, 그 결과를 수치로 확인하는 것을 중요하게 생각합니다. 업무에서 가장 먼저 하는 일은 목표를 구체화하고, 측정 가능한 지표를 설정하는 것입니다. 예를 들어 외과 수술 전 합병증 발생률을 6개월간 2.5%에서 1.5%로 감소시키기 위해 수술 전후 관리 프로토콜을 재정비하고, 팀 간 의사소통 체계를 개선하였습니다. 이를 통해 6개월 평균 합병증 발생률이 1.8%로 떨어졌고, 재수술 비율은 0.9%에서 0.6%로 감소하였습니다. 또한 수술 대기시간 관리에 대해선 월별 처방 대기일을 8일에서 5일로 단축시키고, 환자 만족도 조사를 통해 대기시간 개선에 대한 피드백 점수도 평균 4.2에서 4.7로 상승시켰습니다. 팀워크를 강화하기 위해 주간 다학제 회의를 도입하고, 각 팀원이 놓치기 쉬운 체크리스트를 공유했습니다. 그 결과 팀 간 의사소통 오류가 25% 감소했고, 합병증 관리 매뉴얼의 준수율이 92%에서 97%로 증가했습니다. 또한 병원 내 감염 관리 강화를 위해 손위생 준수율을 매주 점검하고, 위생 교육을 이수한 간호인력 비율을 95%로 유지하였습니다. 이러한 노력의 …