[면접 합격 자료] 한국미쓰비시엘리베이터 품질관리 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 문제를 구조적으로 분석하고 실행에 옮기는 능력입니다. 과거 현장 품질관리 업무에서 3년 동안 월간 품질지표를 관리하며 12종의 품목에 대해 불량률을 평균 14.3%에서 3.2%까지 감소시킨 구체적 사례가 있습니다. 이 과정에서 데이터 수집 체계를 개편해 5분 간격으로 공정 상태를 모니터링하도록 했고, 이를 통해 현장 직원과의 신뢰 관계를 강화했습니다. 또한 문제 발생 시 원인-결과를 빠르게 가정하지 않고 5왜 기법, 어류도식(피라미드) 분석 등을 활용해 근원인을 파악하는 습관이 형성되어 있습니다. 예를 들어 한 시점에 조립라인에서 볼트 이탈이 다수 발생하던 구간에 대해 샘플링 빈도를 주당 4회에서 2회로 축소해도 불량률이 오히려 증가하는 패턴을 발견했고, 원인으로 파손된 도구의 마우스피스 길이가 불량 원인임을 확인한 뒤 도구 보수 일정과 교체 주기를 단축했습니다. 그 결과 해당 구간의 불량률은 2주 만에 1.2%p 하락했고, 연간 비용으로는 약 3200만원의 절감 효과를 얻었습니다. 팀원들과의 협업에서도 의사소통의 일관성을 유지하는 것을 핵심으로 삼았습니다. 매…