[면접 합격 자료] 한국미쓰비시엘리베이터 영업기술 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 강점은 트러블슈팅과 체계적 문제해결 능력입니다. 과거 현장 프로젝트에서 설비 가동 중단 시 평균 복구시간을 90분에서 28분으로 단축시켰고, 이를 통해 월간 가동률을 98.2%에서 99.5%로 향상시켰습니다. 현장 진단 시 데이터 분석을 우선으로 하여 현장 로그와 센서 데이터를 3단계로 정리하고, 우선순위를 5가지 핵심 원인으로 축소하는 습관이 있습니다. 이를 바탕으로 엔지니어, 현장운영자, 고객사 담당자 간의 커뮤니케이션 체계를 빠르게 구축하여 이슈 공유와 해결 속도를 높였습니다. 또한 팀 단위 업무에서 책임감을 발휘하여 일정 관리와 역할 분담을 명확히 했습니다. 예를 들어 A 프로젝트에서 각 파트의 인터페이스를 명시한 RACI 차트를 도입하고 주간 리뷰를 통해 리스크를 20% 이상 조기에 식별했습니다. 이로써 납기 준수율이 97%에서 100%로 증가했고, 재작업률은 12%에서 4%로 감소했습니다. 단점으로는 초기에는 데이터 수집의 포맷 차이로 인한 해석 차이가 있었으나, 표준화된 입력 양식과 자동화 필터를 도입하여 현재는 1일 내 정합성 검토가 가능해졌습니다. 앞으로도 현장 데이터 기반의…