[면접 합격 자료] 한국문화예술위원회 시설관리(전기) 시설관리(기관) 전산지원(개발) 전산지원(서버운영) 한국~

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격은 목표 지향적이고 책임감이 강한 편입니다. 업무에서 마감 시한을 준수하고 품질을 우선하는 성향이 있습니다. 예를 들어 전산지원 업무에서 서버 이중화 도입 프로젝트를 수행할 때, 초기 요구사항 분석 단계에서 중복 장애 시나리오를 8가지로 도출했고, 각각의 리스크에 대해 대응 시간을 15분 단위로 나누어 시나리오별 회피율과 회복 시간을 수치화했습니다. 그 결과 주간 가동률이 99.7%에서 99.95%로 개선되었고 장애 발생 건수는 월 2건에서 0.5건으로 감소했습니다. 또한 시스템 관리 업무에서 문서화의 중요성을 체감하고 표준운영절차(SOP)를 12개 영역으로 재정비했습니다. 이 과정에서 각 절차의 책임자, 소요 시간, 필요한 승인 단계, 누적 변경 이력 등을 표로 관리했고, 변경 요청 처리 시간이 평균 28% 단축되었습니다. 협업 측면에서도 소통을 중시합니다. 팀 내 업무 분담 시 각 구성원의 강점을 반영하고, 의사소통 루트를 명확히 하여 중복 작업을 최소화했습니다. 예를 들어 보안장비 및 PC 관리 업무에서 이슈가 발생하면 즉시 핫라인을 통해 24시간 피드백을 받고, 1차 원인분석과 2차 …