[면접 합격 자료] 한국마사회(KRA) 불법단속-장애인(재택) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 문제 해결에 집중하고 세부를 놓치지 않는 점입니다. 마감이 촉박한 프로젝트에서도 집요하게 원인을 추적하고 데이터로 근거를 제시합니다. 예를 들어 불법단속 관련 규정 변경으로 현장 혼란이 발생했을 때, 현황 파악에 3일 걸리던 자료 수집 시간을 1.5일로 단축했고, 관련 부서에 7회의 요건 체크리스트를 제시해 재발 방지에 기여했습니다. 또한 팀과의 소통에서 투명성을 중시해 매주 2회 회의록 공유를 진행했고, 담당자 15명 중 12명의 이해도를 상승시켰습니다. 이로 인해 현장 불편 민원을 20% 감소시킨 사례가 있습니다.

반면에 제 단점은 지나치게 완벽주의에 치우치는 경향이 있어 우선순위가 필요한 상황에서 시간 관리가 늦어지는 경우가 있다는 점입니다. 이를 극복하기 위해 우선순위 매트릭스를 도입해 중요한 3가지 핵심 업무만 1일 단위로 관리하고, 덜 중요한 업무는 주간 목표로 재배치했습니다. 결과적으로 중요 업무의 완료율이 95%에서 98%로 상승했고, 비상 상황에서도 2시간 이내 초대형 이슈를 24시간 내 1차 대응으로 해결하는 체계를 정착시켰습니다. 또한 피드백 루프…