[면접 합격 자료] 한국도로공사서비스주식회사 IT인프라운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 구조적으로 분석하고, 데이터 중심으로 판단하는 성격입니다. 예를 들어 이전 프로젝트에서 시스템 장애로 서비스 가용성이 30분마다 저하되던 문제를 발견했고, 로그를 수집해 원인 분기를 3회로 축소한 뒤, 서버과부하를 유발하던 스케줄러를 조정했습니다. 이 과정에서 메모리 사용률이 78%에서 54%로 감소했고, CPU 피크 시간대의 응답시간은 평균 220ms에서 120ms로 개선되었습니다. 또한 팀 내 커뮤니케이션에서 정보 공유의 누락을 줄이기 위해 자동화된 알림 대시보드를 구축했고, 이를 통해 이슈 탐지 시간이 40% 단축되었습니다. 단점으로는 때때로 지나치게 데이터를 검토한 뒤 의사결정이 늦어지는 경향이 있습니다. 이를 보완하기 위해 2단계 의사결정 프로세스, 즉 데이터 검토 후 24시간 이내 결정하는 기한을 설정했고, 긴급 이슈 시에는 사전 승인 없이도 신속 조치를 우선하도록 규칙을 만들었습니다. 결과적으로 월간 가용성 지표가 99.95%를 넘기며 SLA 준수를 안정화했고, 장애 발생 시 대응 시간 평균이 25분에서 10분으로 크게 단축되었습니다. 앞으로도 IT 인프라 운영에서 예측 가능성과 …