[면접 합격 자료] 한국노인인력개발원 행정사무직(행정) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

업무를 체계적으로 정리하고 실행하는 성향이 강합니다. 처음에는 작은 개선 아이디어를 실제로 적용하기까지 한 달에 한 번씩 체크리스트를 업데이트하고, 결과를 숫자로 측정하는 것을 습관으로 삼았습니다. 예를 들어 한 부서의 문서 처리 시간을 줄이기 위해 현행 업무를 5단계로 분류하고, 각 단계의 처리 시간을 데이터화했습니다. 이를 바탕으로 프로세스 개선안을 제시했고, 2주 동안 시범 운영을 거쳐 총 처리 시간이 평균 18% 감소했고, 재작업률은 12%에서 5%로 감소했습니다. 이 과정에서 팀원 간 의사소통의 중요성을 깨닫고, 주간 1회 15분 공유 시간을 도입했습니다. 공유 시간에는 각자의 업무 현황과 애로사항을 간단한 표로 정리해 공유했고, 그 결과 업무 중복이 9건에서 3건으로 감소했습니다. 또한 단위 업무의 표준화에 집중하여 신규 입사자의 온보딩 속도를 2주에서 7일로 단축시켰습니다. 이때 데이터 시각화를 활용해 담당자별 납기 준수율을 월별로 비교 가능하게 구성했고, 납기 준수율은 처음 대비 평균 6% 상승했고 분기 말에는 92%까지 향상되었습니다. 본인의 단점으로는 때때로 너무 세밀…