[면접 합격 자료] 한국남부발전 ICT 장애 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 강점은 상황 판단의 신속성과 협업 의지입니다. 지난 프로젝트에서 팀원 간 커뮤니케이션이 원활하지 않아 이슈가 누적되던 시기에, 매일 아침 10분씩 스탠드업 회의를 도입해 이슈 현황과 우선순위를 투명하게 공유했습니다. 결과적으로 2주 만에 평균 해결 사이클이 18시간에서 9시간으로 감소했고, 문제 재현 비율도 30% 이상 줄었습니다. 또한 데이터 기반으로 의사결정을 하는 편이라 로그를 체계적으로 분석하는 습관이 있습니다. 예를 들어 장애 발생 시 전체 로그에서 원인 파악까지의 평균 소요 시간을 25% 단축했고, 재발 방지 대책으로는 자동 경보 규칙을 3종 추가하고, 가용성 지표를 대시보드에 반영하여 운영팀이 실시간으로 상태를 확인하도록 했습니다. 이 과정에서 소통의 정확성과 책임의식이 강화되어 팀 간 신뢰가 높아졌고, 이로 인해 업무 만족도 설문에서 협업 지수 4.2점을 기록했습니다. 반면에 제 약점은 때때로 세부에 집착해 의사결정 속도가 느려질 때가 있다는 점입니다. 이를 보완하기 위해 의사결정 매트릭스를 활용하고, 회의 시간은 25분을 넘기지 않는 규칙을 적용했습니다…