[면접 합격 자료] 한국기술교육대학교 교육행정(심사평가-장애인) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 실무 중심의 문제해결력과 협업 의사소통 능력입니다. 이전 조직에서 장애인 대상 서비스의 현장 관리 업무를 맡아 월간 운영지표를 주도적으로 관리했습니다. 팀 간 합의 도출이 필요했던 회의에서 데이터 기반으로 이슈를 정리하고, 참석자 8명 중 6명의 합의안을 도출해 실행에 옮겼습니다. 그 결과 월 평균 이슈해결 시간이 12시간에서 8시간으로 감소했고, 서비스 만족도 설문에서 긍정 응답률이 82%에서 93%로 상승했습니다. 또한 장애인 이용자의 접근성 개선을 위해 현장점검 체크리스트를 도입했고, 3개월간 점검 결과 중점 개선 항목 중 90%를 완료했습니다. 이 과정에서 어르신 이용자와의 소통을 원활히 하기 위해 간단한 용어와 시각자료를 활용한 설명을 개발했고, 이를 통해 참여자 구성비 4:6에서 5:5로 변화하는 협업 분위기를 만들었습니다. 제 단점으로는 한꺼번에 많은 일을 시도하다가 가끔 우선순위가 애매해지는 경우가 있습니다. 이를 보완하기 위해 매주 1회 업무 포트폴리오를 점검하고, 2주 단위로 우선순위 매트릭스를 재정렬합니다. 그 결과 불필요한 중복 업무를 25% 감소시…