[면접 합격 자료] 한국IBM EPT IT기술지원수행 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

문제를 체계적으로 분석하고 신속하게 판단하는 성향입니다. 우선적 목표를 명확히 설정하고, 이를 달성하기 위한 단계별 실행 계획을 세워 협업과 소통에 최선을 다합니다. 예를 들어 이전 직무에서 서버 성능 이슈를 3일 간격으로 모니터링하는 대시보드를 구축했고, CPU 사용률 평균치를 68%에서 54%로 낮추는 개선안을 제시했습니다. 해당 개선안은 로그 수집을 중앙화하고, 중요 알람 임계치를 구체화한 뒤 자동화 스크립트를 도입하여 1주일 내에 적용되었으며, 운영비용을 연간 18% 절감했습니다. 또한 고객 요청에 대해 데이터 기반의 근거를 바탕으로 2회 이상 재현 가능한 재구성 계획을 제시하고, 이해관계자 간 합의 도출에 기여했습니다. 단점으로는 한 가지 문제에 집중하다 보니 다른 업무의 집중도가 떨어질 때가 있어, 이를 보완하기 위해 매일 15분간 우선순위 조정을 하며 타임박스 관리를 실천합니다. 팀 내에서 피드백 문화를 촉진하기 위해 주 1회 회고를 통해 실패 사례를 공유하고, 이를 바탕으로 3가지 개선안으로 구체화하여 2주 이내에 적용합니다. 결과적으로 협업 도구를 활용한 업무 분해로 …