[면접 합격 자료] 학교법인한국폴리텍 행정지원직원 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 우선 문제해결 능력입니다. 과거 업무에서 매주 발생하는 업무 지연 이슈를 3주간에 걸쳐 분석하고 원인 5건을 도출했습니다. 이를 바탕으로 대체 프로세스 2종과 책임자 지정표를 도입해 월간 지연률을 12%에서 4%로 감소시켰고, 해당 개선안은 부서 전체로 확산되어 분기별 SLA 준수율이 98% 이상으로 유지되었습니다. 또한 꼼꼼한 데이터 관리 능력이 있습니다. 엑셀 피벗테이블과 함수 활용으로 월별 업무처리 건수를 자동 집계하게 만들어 매주 2시간의 수작업을 15분으로 단축했고, 월간 실적 보고서 작성 시간은 60분에서 20분으로 축소되었습니다. 팀원 간 의사소통에서도 신속하게 공유하고 피드백을 반영하는 편입니다. 회의록 자동화 시스템 도입으로 의사결정 시 누구의 어떤 의견이 있었는지 1페이지 이내로 요약이 가능해졌고, 결정된 항목의 이행 여부를 2주 단위로 트래킹하여 이행률을 95% 이상으로 유지했습니다. 이러한 성향 때문에 업무에 대한 책임감이 강하고, 마감일 준수와 세부사항 관리에 강점이 있습니다.

다음으로 단점은 다소 과업 중심으로 움직이다 보니 가끔 팀원들…