[면접 합격 자료] 하나제약 품질관리팀(상신) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

품질관리팀에서 신속하고 정확한 의사결정을 내리기 위해 체계적으로 문제를 분석하고 개선안을 실행하는 성향을 가지고 있습니다. 장점으로는 먼저 데이터 중심 의사결정 능력을 꼽을 수 있습니다. 이전 프로젝트에서 샘플 수를 20% 증가시키고 검사 불합격률을 0.8%에서 0.3%로 감소시킨 사례가 있습니다. 이를 위해 검체 채택부터 기록관리, 배치별 QA 체크리스트를 재구성했고, 실험실 내부 CAPA를 4주 이내 해결하는 사이클로 단축했습니다. 또한 커뮤니케이션 능력이 좋아서 현업과 품질팀 간의 이견을 조율하는 과정에서 월간 품목별 품질 회의의 참석자 수를 15명에서 25명으로 확대하고, 이슈 발생 시 원인분석 시간은 평균 2.1일에서 1.2일로 단축시켰습니다. 반면의 단점으로는 때때로 완벽주의 성향으로 인해 속도가 저하될 때가 있습니다. 이를 보완하기 위해 가용 자원을 활용한 우선순위 매트릭스를 도입했습니다. 주요 지표를 3개로 축약하고, 이슈 발생 시 24시간 이내 1차 원인파악 보고서를 제출하도록 규칙을 정했습니다. 그 결과 재발률이 1.2%에서 0.5%로 감소했고, 1개월 평균 처리시간은 3.4일에서…