[면접 합격 자료] 하나은행 디지털ICT부문 인턴 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 장점은 문제를 구조적으로 파악하고 우선순위를 설정하는 능력입니다. 이전 프로젝트에서 업무량이 급증했을 때, 모든 이슈를 한꺼번에 해결하려고 하기보다 1) 영향도 높은 이슈 2) 재현 가능한 원인 3) 해결 가능 시간 순으로 정렬하고, 팀과 공유한 뒤 분업으로 처리하였던 경험이 있습니다. 이 과정에서 데이터 분석 도구를 활용해 이슈 발생 빈도와 평균 해결 시간을 지표화했고, 재현 경로를 3단계로 축약한 표를 만들어 팀 회의에서 제안했습니다. 그 결과 전체 이슈 해결 속도가 23% 단축되었고, 재작업 비율은 9%에서 4%로 감소했습니다. 또한 커뮤니케이션에 강점이 있어 다양한 부서와의 협업에서 중재 역할을 자주 맡았습니다. 예를 들어 시스템 장애 발생 시에는 로그를 즉시 공유하고, 영향 범위를 파악하기 위해 사용자 수, 거래 건수, 평균 처리시간을 실시간으로 시각화한 대시보드를 구성하여 15분 이내에 문제 원인을 특정하고 해결 방향을 합의했습니다. 반면 저의 단점은 완벽주의 경향으로 가끔 작은 디테일에 집착해 속도가 느려지는 점입니다. 이를 보완하기 위해 작업 시작 시 타임박…