[면접 합격 자료] 하나금융티아이 [클라우드] 네트워크 운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 장점은 문제 해결에 집중하는 집중력과 협업에서 나오는 시너지입니다. 클라우드 네트워크 운영 직무에서 가용성 99.99%를 목표로 삼아 24시간 모니터링 체계를 구축한 경험이 있습니다. 특정 장애 원인을 5단계로 분류하고, 각 단계별 대응 시간과 책임자를 명확히 기록한 표를 만들어 평균 MTTR을 22분에서 8분으로 단축했습니다. 이를 통해 월간 장애 건수는 18건에서 6건으로 감소했고, 고객 만족도 설문에서 신뢰도 지표가 4.2에서 4.7로 상승했습니다. 또, 대규모 트래픽 증가 시나리오를 대비해 자동화된 스케일링 정책을 도입했고, 피크 시간대 트래픽 증가율이 120%를 넘는 상황에서도 서비스 중단 없이 운영했습니다. 업무 중에는 상대의 말을 끝까지 경청하고, 데이터 기반으로 의사결정을 내리는 습관이 있습니다. 반면 단점으로는 완벽주의 성향이 있어 작은 이슈에도 불필요한 재검토를 반복하는 경향이 있습니다. 이를 개선하기 위해 3단계 우선순위 매트릭스를 도입했고, 작업 시작 전 필요 데이터와 종료 기준을 명확히 정의하여 불필요한 재작업을 30% 이상 줄였습니다. 또한 팀 내부의 지식 공…