[면접 합격 자료] 퍼시스그룹 제조(품질보증) 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

저의 성격의 가장 큰 강점은 체계적이고 꼼꼼한 문제해결 능력입니다. 품질보증 업무에서 데이터 기반의 의사결정이 핵심이라는 점을 체감한 경험이 여러 차례 있습니다. 예를 들어 생산 라인에서 불량률이 일정 기간 동안 1.2%에서 1.8%로 상승한 상황에서, 원인 파악을 위해 3주간 5초단위 샘플링 데이터를 수집하고 원인 가설을 7가지로 도출했습니다. 이후 각 가설별로 공정별 측정치를 교차분석한 결과, 특정 시간대의 기계 가동 일반현상이 주요 원인임을 확인했습니다. 이를 바탕으로 해당 시간대의 보수일정을 조정하고, 공정 간격을 15분에서 8분으로 단축하는 작업표를 작성했습니다. 그 결과 불량률은 1주 뒤 0.9%로 하락했고, 이후 3개월 동안 평균 0.7%를 유지했습니다. 이 과정에서 데이터 수집의 정확성과 기록의 일관성이 핵심이었다고 생각합니다.

또한 팀원 간 소통의 중요성을 체감했습니다. 품질 개선 프로젝트를 추진할 때 현장では 생산부와 품질부 간의 정보 비대칭이 잦았습니다. 이를 해결하기 위해 매일 20분짜리 현장 회의를 도입했고, 회의록에 품목별 샘플 수, 불량 유형별 비율, 수정 조…