[면접 합격 자료] 파르나스호텔 IT 인프라운영 우수 예문 질문 및 답변

1.본인의 성격의 장단점에 대해 말씀해 주세요.

제 성격의 강점은 문제를 구조화하고 데이터를 기반으로 의사결정을 내리는 능력입니다. IT 인프라 운영에서 장애가 발생했을 때 원인 파악에 필요한 로그를 빠르게 수집하고, 시스템 구성도와 의존 관계를 도식화하여 핵심 원인을 30분 이내에 특정한 사례가 다수 있습니다. 예를 들어, 스토리지 용량 경고가 잇따르던 시점에 pach을 활용해 트리거링 루프를 제거하고, 자동 확장 정책을 적용해 1주일간 평균 IOPS를 28% 향상시켰습니다. 이로 인해 SLA 이행률이 95%에서 99.7%로 상승했고, 월간 장애 trabaj가 3건에서 0건으로 감소했습니다. 또한 데이터 백업 및 복구 유효성 검사를 주기적으로 실행하여 복구 시간 목표(RTO)를 45분에서 12분으로 단축했습니다. 이 과정에서 협업 커뮤니케이션이 핵심이었던 만큼, 운영팀, 보안팀, 개발팀 간의 교차 점검 체크리스트를 도입해 변경 관리 실패율을 12%에서 2%로 낮추었습니다. 이 같은 구조적 문제 해결 방식은 예산 제약이 있는 프로젝트에서도 효율성을 극대화하는데 기여했습니다. 실무에선 표준 운영 절차(SOP)와Runbook을 매년 2회 개정하고, 주요 시스템의 상세 매…